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교환/반품 시 숙지 부탁드려요~^^
제목 교환/반품 시 숙지 부탁드려요~^^
작성자 베베주노 (ip:)
  • 작성일 2017-04-14 16:03:52
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  • 조회수 76
  • 평점 0점



<* ~ 교환 및 반품 절차~ *>


1) 접수


교환. 반품을 하실경우 먼저 


Q&A 게시판을 통해 접수 해주세요~*

( 접수되지 않은 반품건은 다시 반송됨을 알려드립니다 !)


   * 전화로 접수로 주시면, 누락될 경우가 있습니다.

따라서 게시판을 통해 접수해주세요.   

 

 

 

* 접수를 하지 않고 반송하시면 동명이인 등 처리하는데에 어려움이 있으며

다른 고객님들께 불편함이 있으시니 번거로우시더라도 접수 꼭 부탁드릴께요 'ㅁ'

 

 

 

* 상품 받으신 후 2일내로 접수 . 본인부재로인해 상품도착시까지 7일 경과시 반품 불가

*모든 상품 1회교환을 원칙하고 있습니다 ( 1회교환후 반품.교환 불가)

 

 

 

 

 

 

 

2) 택배접수 

 

택배반품접수의 경우 한진택배로 직접 접수해주셔야하세요!! ^^

 

* 반품시 : 무통장입금하신 고객님들께서는 환불 받으실 계좌와 은행명을 메모하셔서 보내주세요 

* 교환시 : 교환하실 상품 색상 및 사이즈를 메모하셔서 보내주세요.

( 어떠한 경우라도 맞교환은 불가능하심을 알려드려요^^; )

 

 

반품하실때에는 받으실 상품그대로 ( 7만원이상 구매시 사은품까지 모두 ) 재포장하여 보내주세요 !

 

* 또한 반품시 왕복택배비 6000원을 아래의 계좌로 입금해주세요 ! 

농협:352-1025-9803-12 (예금주:이미숙)

우리은행:1002-056-049474 (예금주:이미숙)


( 상품안에 동봉시 분실 우려가 있으므로 꼭 입금부탁드려요 ! 배송비 분실시 책임지지않습니다 입금확인후 환불처리해드리도록할께요 ) 

 

* 왕복택배비 6000원인 경우 상품구매시 결제하였던 금액(배송비포함된 가격)을 모두 환불해드리기 때문임을 알려드립니다 

 

 

단, 따로 택배기사님을 통해 보내주실 때에는 택배비 절감을 위해 으누 제휴택배사인 한진택배이용을 원칙으로 하고 있으며

타 택배 (예 : cj택배 , 대한통운 , 편의점 택배 등 ) 이용시 비용을 선불로 지급하여 보내주셔야하며 3000원만 입금해주시면 되세요 ^^

 


반품주소지는 다르기때문에, 다른곳으로 발송해주시면 처리되시기 어렵습니다.


따라서,

접수시, 반품주소 알려드립니다.

  


 

  

 

 

3) 제품 불량 및 오배송 

 

* 제품 불량 및 오배송시 주노에서 택배비를 부담해 재발송해드려요 ~*

* 소비자의 과실로 훼손 또는 변형된상품으로 판명될 경우에는 교환 및 반품이 불가하시며 

택 제거시 어떠한 경우라도 교환반품 불가 합니다.

세탁한 경우도 교환반품 불가 합니다.

 

 

제품불량. 오배송시 주노에서는 같은상품 재 발송해드리고 있습니다

단, 상품 취소요청시 고객변심으로 배송비 3000원을 지불하셔야 합니다 


* 교환및 반품 불가하신 경우 

* 본드냄새 , 미세한 스크라치 및 본드자국 , 모니터 사양에 따른 색상차이 및 사이즈 차이 배송비 본인부담 교환.환불 

* 세탁한 제품

*레이스,흰색, 아이보리 계열 의류, 레깅스, 이너웨어, 악세사리, 신발, 양말 등 교환,환불불가상품 스티커가 붙여진 제품.

*시즌상품 (한복,수영복)

*엄마의류


 

 

* 주노에서는 꼼꼼히 검수후 상품을 발송하고 있습니다 ^ㅠ^

하지만 배송되는 과정 혹은 검수하는 과정에서 

미세한 스크라치 및 미쳐보지못한 실수가 있을 수 있으니 이점 너그러히 봐주시길바라겠습니다 .

 

 

 

 

 

1) 배송완료 후 7일이상 지난 제품의 경우 교환,환불 불가

2) 택 제거상품

3) 모니터화면의 해상도에 따라 색상이 다를 수 있으므로 배송비 본인부담 

4) 세탁 및 드라이 한 경우 (하자인 제품이였어도 세탁한 경우에는 교환,환불 불가합니다.)

5) 세일 상품의 경우 환불및 교환이 불가하세요



감사합니다.^^

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